Jogo Responsável

Jogue com Consciência no bom917

No bom917, entretenimento e responsabilidade caminham juntos. Conheça nossas ferramentas de proteção, entenda os sinais de alerta e saiba como buscar ajuda quando precisar.

18+ apenas Limites de tempo Limites de depósito Autoexclusão Suporte 24h

Nossa Missão

O jogo deve ser diversão, nunca um problema

O bom917 acredita que apostar pode ser uma formaudável e divertida de entretenimento — desde que praticada com consciência, equilíbrio e dentro dos próprios limites. Por isso, investimos em ferramentas e políticas concretas que colocam o bem-estar dos jogadores acima de qualquer métrica comercial.

Seguimos as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas online no Brasil estabelece obrigações claras de proteção ao jogador. Também nos alinhamos às melhores práticas internacionais de jogo responsável, adotando padrões equivalentes aos exigidos pelos maiores mercados regul do mundo.

Se em qualquer momento você sentir que o jogo deixou de ser diversão, lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. Estamos aqui para apoiar você.

Precisa de ajuda agora?

Se você ou alguém próximo está com dificuldades relacionadas ao jogo, ligue imediatamente para o CV — Centro de Valorização da Vida: 188, disponível 24 horas por dia, todos os dias, de forma gratuita e sigilosa. Também é possível entrar em contato com noso suporte pelo e-mail suporte@bom917.cam para solicitar autoexclusão imediata.

Sinais de Alerta — Fique Atento

Apostar mais do que pode perder sem comprometer o orçamento familiar
Tentar recuperar perdas aumentando o valor das apostas
Sentir ansiedade, irritação ou agitação quando não está jogando
Esconder o comportamento de apostas de familiares e amigos
Usar dinheiro destinado a despesas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para jogar
Sentir que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir o mesmo prazer
Ter tentado parar ou reduzir as apostas sem conseguir

Ferramentas Disponíveis

Controle total nasua mão

O bom917 disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você jogue sempre dentro dos seus limites. Todas podem ser ativadas diretamente nas configurações da sua conta ou por meio do suporte.

Limite de Depósito

Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e qualquer redução também é aplicada na hora. Aumentos só valem após 7 dias — para proteger decisões impulsivas.

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas e limites máximos de tempo por sessão de jogo. Quando o limite for atingido, a plataforma interompe automaticamente a sessão, ajudando você a manter o equilíbrio e evitar jogo excessivo.

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias,30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à contafica suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada — um botão de descanso real.

Autoexclusão

Solicite autoexclusão por6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. Durante o período, a conta é desativada, novos cadastros com o mesmo CPF são bloqueados e comunicações de marketing são interrompidas.

Histórico de Apostas

Consulte seu histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de jogo diretamente na área da conta. Transparência total para que você avalie seus hábitos e tome decisões mais conscientes.

Bloqueio de Marketing

Desative qualquer comunicação promocional com um único pedido ao suporte. Sem promoções, sem incentivos de bônus, sem lembretes de apostas — você decide quando e sequer receber novidades do bom917.

Passo a Passo

Como ativar as ferramentas de proteção

Acesse as configurações da conta

Após fazer login na plataforma bom917, vá até o menu da sua conta (canto superior direito) e selecione "Configurações" ou "Jogo Responsável".

Escolha a feramenta desejada

Selecione entre limite de depósito, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão. Cada ferramenta tem uma tela explicativa com opções claras de configuração.

Confirme sua escolha

Para ativações de autoexclusão ou limites restritivos, pedimos uma confirmação por e-mail cadastrado. Isso garante que a solicitação é genuína e protege você de ações acidentais.

Contate o suporte se precisar

Se preferir, nossa equipe de suporte pode ativar qualquer ferramenta de proteção em seu nome. Basta entrar em contato 24h por dia pelo chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail.

Autoavaliação

Você está jogando de forma saudável?

Responda mentalmente às perguntas ao lado. Se você marcar "sim" para três ou mais itens, pode ser um sinal de que o jogo está ocupando um espaço maior do que deveria na sua vida. Não ignoresses sinais.

O jogo compulsivo é reconhecido como uma condição de saúde mental tratável. Buscar ajuda profissional é o passo mais importante — e o bom917 pode ajudá-lo nessa jornada, seja com as ferramentas de autoexclusão, seja com o encaminhamento para suporte especializado.

Lembre-se: nenhum valor apostado é mais importante do que sua saúde e seu bem-estar. O bom917 está do seu lado, sempre que precisar.

Perguntas de Autoavaliação

Você já perdeu tempo de trabalho ou estudo por causa de apostas?

O jogo já causou infelicidade no seular ou família?

Você joga para escapar de preocupações ou problemas pessoais?

Você já pediu dinheiro emprestado para jogar e não pagou?

Você já vendeu algo de valor para financiar apostas?

Você sente necessidade de recuperar dinheiro perdido o mais rápido possível?

Você já jogou até ficar sem absolutamente nada?

Esta autoavaliação é apenas orientativa. Se tiver dúvidas, procure um profissional de saúde mental ou entre em contato com o CV: 188.

Ajuda Disponível

Canais de apoio e suporte

Você não está sozinho. Veja abaixo os canais de ajuda disponíveis — tanto dentro do bom917 quanto externos e gratuitos.

Gratuito · 24h

188

CV — Centro de Valorização da Vida

Atendimento emocional gratuito e sigiloso por telefone. Disponível todos os dias, 24 horas. Também atende em situações de jogo compulsivo.

Chat · 24h

Chat

Suporte bom917 — Chat ao Vivo

Nossa equipe está disponível 24h parativar qualquer ferramenta de proteção, procesar pedidos de autoexclusão ou simplesmente ouvir você.

E-mail · Até 24h

suporte@
bom917.cam

E-mail de Suporte

Envie uma mensagem com o assunto "Jogo Responsável" e nossa equipe responderá com prioridade máxima, em até 24 horas úteis.

Profissional

CAPS

CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Rede pública gratuita do SUS especializada em saúde mental, incluindo dependência comportamental como jogo compulsivo. Procure a unidade mais próxima da sua cidade.

O Compromisso do bom917 com o Jogo Responsável

O bom917 trata o jogo responsável como uma obrigação ética — não como um item de checklist regulatório. Isso significa que investimos continuamente em tecnologia detecção de padrões de jogo problemático, treinamento da equipe de suporte e parcerias com organizações de saúde mental no Brasil.

Cumprimos integralmente as exigências da Lei 14.790/2023 e das diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) relativas à proteção do jogador, incluindo a obrigação de oferecer ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e canais de suporte dedicados.

Noso compromisso também inclui nunca incentivar jogadores em situação de vulnerabilidade aumentar suas apostas, jamais enviar comunicações de marketing para usuários que ativaram ferramentas de proteção e respeitar integralmente qualquer pedido de autoexclusão sem questionamentos.

Nosos Compromissos

Ferramentas de autoexclusão imediatas e sem burocracia
Bloqueio de menores de 18 anos com verificação de CPF
Sem marketing para usuários em autoexclusão
Equipe treinada para identificar e apoiar jogadores vulneráveis
Conformidade total com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA

Dúvidas Frequentes

Perguntas sobre Jogo Responsável

Você pode solicitar a autoexclusão de três formas: diretamente nas configurações da conta (seção "Jogo Responsável"), pelo chat ao vivo 24h ou enviando um e-mail para suporte@bom917.cam com o assunto "Autoexclusão". O pedido é processado em até 2 horas úteis. Durante autoexclusão, novos cadastros com o mesmo CPF são bloqueados e todas as comunicações de marketing são interompidas imediatamente.

Sim. O bom917 permite configurar limites de depósito diários, semanais e mensais diretamente nas configurações da conta. Uma vez definido, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções de limite são aplicadas na hora; aumentos só entram em vigor após 7 dias — esse prazo existe para proteger você decisões tomadas no calor do momento.

O saldo real disponível em sua conta pode ser sacado antes ou após o início da autoexclusão. Ao solicitar a exclusão, informamos o saldo disponível e orientamos sobre como proceder com o saque. Saldos de bônus não utilizados são cancelados. O saque do saldo real está sempre garantido, independentemente do motivo da exclusão.

Sim. A pausa temporária (time-out) é uma suspensão do acesso à conta por um período definido: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Após esse período, o acesso é restaurado automaticamente. Já autoexclusão é mais definitiva: pode ser configurada por 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente, e durante esse período não é possível criar uma nova conta com o mesmo CPF. Ambas as ferramentas bloqueiam apostas e comunicações de marketing durante o período ativo.

Conversar com calma e sem julgamentos é o primeiro passo. Se suspeitar que a pessoa tem acesso a uma conta bom917, entre em contato com noso suporte pelo e-mail suporte@bom917.cam com o assunto "Preocupação com Jogo Compulsivo". Nossa equipe pode orientar sobre as opções disponíveis. Para apoio especializado, o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da rede pública oferece atendimento gratuito para dependência comportamental. O CV (188) também atende familiares de pessoas em situação de vulnerabilidade.

Ainda tem dúvidas? Estamos aqui 💚

Consulte as perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com nosso suporte 24h para qualquer questão sobre jogo responsável.

Ver Perguntas Frequentes Termos e Condições

⚠️ Aviso Importante — Jogo Responsável

O bom917 é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Apostar envolve risco financeiro real — nunca aposte valores que comprometam seu orçamento pesoal ou familiar. Se sentir que o jogo está causando problemas, utilize nossas ferramentas de proteção ou entre em contato com o suporte. Para ajuda externa e gratuita: CV: 188 (24h) ou CAPS (rede pública do SUS). Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Consulte também nossa Política de Termos e Condições e nossa Política de Privacidade.