Política de Privacidade do bom917

A presente Política de Privacidade descreve como o bom917 ("Plataforma", "nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "Usuário") que acessam ou utilizam os serviços disponíveis em bom917.cam.

O bom917 atua como Controlador de Dados, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Isso significa que somos responsáveis por tomar as decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais e por garantir que esse tratamento ocorra de forma lícita, leal e transparente.

Ao criar uma conta no bom917 ou ao utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os serviços da plataforma.

O bom917 coleta dados pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação com a plataforma. As categorias de dados que podemos coletar incluem:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo, data de nascimento e gênero;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) e documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte);
• Endereço residencial completo, incluindo CEP, cidade, estado;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Dados bancários e de métodos de pagamento utilizados (número de chave Pix, dados parciais de cartão, conta bancária para TED/DOC);
• Informações fornecidas ao suporte (histórico de conversas, reclamações e solicitações).

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Dados de geolocalização aproximada com base no IP;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a interface da plataforma;
• Histórico de apostas, jogos e transações financeiras realizadas na plataforma;
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na Seção 6).

2.3 Dados de terceiros:

• Informações de verificação de identidade provenientes de serviços de checagem de documentos (KYC);
• Dados de prevenção a fraudes fornecidos por provedores especializados;
• Informações de instituições financeiras para confirmação de transações.

O bom917 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar os jogos e funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, idade e elegibilidade para uso da plataforma, em cumprimento às obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção a fraudes e segurança: detectar e prevenir atividades suspeitas, lavagem de dinheiro, acesso não autorizado e outras condutas ilícitas;
• Atendimento ao cliente: responder suas dúvidas, solicitações e reclamações de forma eficaz;
• Comunicações transacionais: enviar confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e atualizações de conta — sempre relacionados ao uso do serviço;
• Comunicações de marketing (com consentimento): enviar promoções, bônus e novidades sobre o bom917, quando você tiver optado por recebê-las;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo bom917 está fundamentado em uma ou mais das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD. A seguir, descrevemos as bases legais aplicadas às principais atividades de tratamento:

O bom917 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, estritamente necessárias à operação da plataforma:

• Provedores de serviços tecnológicos: empresas que hospedam, operam e mantêm a infraestrutura da plataforma, sujeitas a acordos de confidencialidade e obrigações de proteção de dados equivalentes às nossas;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão e provedores de Pix que viabilizam as transações financeiras na plataforma;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção a fraudes, utilizadas para confirmar a autenticidade dos documentos fornecidos;
• Provedores de jogos: estúdios de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros que fornecem os jogos disponíveis na plataforma — esses provedores têm acesso apenas aos dados mínimos necessários para operar os jogos;
• Autoridades competentes: compartilhamento obrigatório em resposta a ordens judiciais, administrativas ou regulatórias, incluindo requisições da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), COAF e outras autoridades brasileiras;
• Auditores e consultores jurídicos: profissionais vinculados por sigilo profissional que auxiliam na operação e conformidade legal da plataforma.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD, sendo vedada a utilização dos dados para finalidades diversas das acordadas.

O bom917 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar sua experiência na plataforma, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como autenticação de sessão e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados), usados exclusivamente para melhorias técnicas;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma, moeda e configurações de jogo, para oferecer uma experiência personalizada;
• Cookies analíticos: utilizados para analisar o tráfego do site e o comportamento dos usuários de forma agregada e anonimizada.

Os cookies têm prazo de validade variável: cookies de sessão são excluídos ao fechar o navegador; cookies persistentes podem permanecer por até 12 meses, conforme a finalidade. Não utilizamos cookies para rastrear sua navegação em outros sites fora do bom917.

O bom917 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos servidores;
• Controle rigoroso de acesso interno: apenas funcionários com necessidade operacional legítima têm acesso a dados pessoais, e sempre mediante autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
• Backups regulares com retenção segura e procedimentos testados de recuperação de desastres;
• Auditorias periódicas de segurança e testes de penetração realizados por empresas especializadas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o bom917 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação vigente.

O bom917 mantém seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos após a data da transação, em cumprimento à legislação tributária (Lei 9.613/1998) e às normas da SPA;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até que o consentimento seja revogado pelo usuário;
• Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam mais ser associados a você.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, mediante solicitação ao bom917. Apresentamos abaixo um resumo dos seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para suporte@bom917.cam com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]" e identificação do titular. Responderemos dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias corridos.

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica da plataforma, alguns dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. O bom917 garante que tais transferências ocorrem exclusivamente para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados pessoais equivalente ao estabelecido pela LGPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.

Os principais cenários de transferência internacional envolvem serviços de hospedagem em nuvem, provedores de tecnologia de jogos e sistemas de análise de dados. Em todos os casos, exigimos dos parceiros internacionais conformidade com padrões de proteção equivalentes à LGPD e ao GDPR europeu, conforme aplicável.

Os serviços do bom917 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, procederemos imediatamente à exclusão de tais dados e ao encerramento da conta correspondente.

Pais ou responsáveis legais que identifiquem a abertura de conta por menor de idade devem notificar imediatamente o suporte pelo e-mail suporte@bom917.cam. O bom917 tomará as providências necessárias com a máxima agilidade.

O bom917 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma, com a data de atualização indicada no topo do documento.

Quando as alterações forem materialmente significativas — especialmente aquelas que ampliem o escopo do tratamento ou afetem direitos dos titulares —, o bom917 notificará os usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 9.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o bom917 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também conhecido como DPO — Data Protection Officer). O Encarregado é o canal oficial de comunicação entre o bom917, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Encarregado é responsável por:

• Receber e atender solicitações e reclamações dos titulares de dados;
• Orientar a equipe interna sobre práticas de proteção de dados;
• Interagir com a ANPD quando necessário;
• Supervisionar o cumprimento desta Política e da LGPD nas operações da plataforma.

O contato com o Encarregado pode ser feito pelo e-mail suporte@bom917.cam com o assunto "DPO / Encarregado de Dados". Todas as solicitações serão respondidas no prazo de 15 dias corridos.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pelo bom917, utilize os seguintes canais:

• E-mail: suporte@bom917.cam — assunto "Privacidade de Dados";
• Chat ao Vivo: disponível 24h na plataforma bom917.cam;
• WhatsApp: consulte o número atualizado na seção de Atendimento do site;
• Telegram: disponível das 08h00 às 24h00, Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Se considerar que o bom917 não atendeu adequadamente sua solicitação relacionada a dados pessoais, você tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil. Mais informações estão disponíveis no site oficial da ANPD.